베란다 누수 탐지 결과는 어떻게 받나요?

원인 위치와 근거(측정 사진·수치)를 정리한 소견서를 드립니다. 관리주체나 이웃과 협의할 때 그대로 쓰실 수 있습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 베란다 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

네. 동탄2신도시 일대(화성시 동탄구 청계동 등)를 포함한 화성시 전역에 직영팀이 출동합니다.

네. 동탄신도시·석우동도 화성시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 베란다 누수 의심 지점을 장비로 확인한 뒤 여는 범위를 정합니다.

구분	핵심 내용	기대 효과
1차 확인	비 온 날짜·물자국 높이 대조로 빗물 유입 판정	불필요한 개방 방지
구간·범위 확인	살수 시험 장비로 유입 구간 구분, 수분 측정기로 젖은 범위 확인	오탐 철거 방지
탐지 비용	원인을 특정하지 못하면 탐지비 0원(조건 사전 안내)	추가 작업 전 사전 동의

비 온 날과 물자국이 생긴 날을 맞춰 보고, 빗물인지 배수인지 먼저 구분합니다. 장비 한 대의 신호만으로 단정하면 불필요한 철거로 이어질 수 있어 두 가지 이상 근거가 겹칠 때 판단합니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

수분 측정기로 범위를 좁히고 열화상 카메라로 지점을 확인합니다. 옥상 출입과 외벽 확인은 관리사무소 협조가 필요해, 물자국이 난 세대 안쪽부터 확인합니다. 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 베란다 방수층 보강물이 들어오는 틈을 막고, 바닥 방수층이 끊긴 곳은 철거 없이 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 재확인과 기록 전달보수 뒤 물을 뿌리거나 비 온 다음 다시 확인하고, 사진과 소견서를 드립니다.

누수탐지 요약
대상 공간	아파트
증상	베란다 누수
우선 확인 원인	외벽 균열 · 윗집 배수 역류 · 우수관 이음부
탐지 장비	살수 시험 장비 · 수분 측정기 · 열화상 카메라
배관·구조	옥상·외벽 같은 공용부와 세대 안 창호·베란다가 맞물려 있어, 빗물이 공용부로 들어오는지 세대 안으로 들어오는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다

동탄2신도시는 화성시 동탄구 청계동 등 여러 동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 청계동 전체에는 건축물대장 기준 아파트 211동·16,445세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

베란다 누수 탐지 결과는 어떻게 받나요?: 원인 위치와 근거(측정 사진·수치)를 정리한 소견서를 드립니다. 관리주체나 이웃과 협의할 때 그대로 쓰실 수 있습니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 베란다 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
동탄2신도시 일대도 출동 지역인가요?: 네. 동탄2신도시 일대(화성시 동탄구 청계동 등)를 포함한 화성시 전역에 직영팀이 출동합니다.
같은 화성시의 동탄신도시·석우동도 출동하나요?: 네. 동탄신도시·석우동도 화성시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.
베란다 누수 점검에 시간이 얼마나 드나요?: 현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.