같은 화성시의 반송동·석우동도 출동하나요?

네. 반송동·석우동도 화성시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

베란다 누수 확인은 얼마나 걸리나요?

현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

같은 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상으로 다시 봐 드립니다. 적용·제외 조건은 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

원인 위치와 근거(측정 사진·수치)를 정리한 소견서를 드립니다. 관리주체나 이웃과 협의할 때 그대로 쓰실 수 있습니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 탐지 장비를 들고 직영팀이 직접 방문해 원인 계통부터 나눕니다.

구분	핵심 내용	기대 효과
1차 확인	비 온 날짜·물자국 높이 대조로 빗물 유입 판정	불필요한 개방 방지
구간·범위 확인	살수 시험 장비로 유입 구간 구분, 수분 측정기로 젖은 범위 확인	오탐 철거 방지
탐지 비용	원인 미특정 시 탐지비 0원(방문 전 조건 안내)	범위를 넓히기 전 미리 동의

비 온 날과 물자국이 생긴 날을 맞춰 보고, 빗물인지 배수인지 먼저 구분합니다. 장비 한 대의 신호만으로 단정하면 불필요한 철거로 이어질 수 있어 두 가지 이상 근거가 겹칠 때 판단합니다.

일상생활배상책임보험(일배책) 청구에 필요한 원인 소견서·견적서·사진을 지원해 드립니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 약관에 따라 판단합니다. 또한 동일 부위·동일 원인에 대해 1년 무상 A/S를 제공하며 적용·제외 조건을 서면으로 확인합니다.

살수 시험 장비로 범위를 좁히고 수분 측정기로 지점을 확인합니다. 옥상 출입과 외벽 확인은 관리사무소 협조가 필요해, 물자국이 난 세대 안쪽부터 확인합니다. 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

01. 유입 구간 확인살수 시험 장비로 물이 들어오는 구간을 나누고 수분 측정기로 젖은 범위를 확인합니다.
02. 베란다 방수층 보강물이 들어오는 틈을 막고, 바닥 방수층이 끊긴 곳은 철거 없이 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 재확인과 기록 전달보수 뒤 물을 뿌리거나 비 온 다음 다시 확인하고, 사진과 소견서를 드립니다.

누수탐지 요약
대상 공간	아파트
증상	베란다 누수
우선 확인 원인	외벽 균열 · 난간 아래 방수 끊김 · 윗집 배수 역류
탐지 장비	살수 시험 장비 · 수분 측정기
배관·구조	옥상·외벽 같은 공용부와 세대 안 창호·베란다가 맞물려 있어, 빗물이 공용부로 들어오는지 세대 안으로 들어오는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다
지역 환경	신도시·택지

산척동은 건축물대장 기준 아파트 178동·17,186세대, 단독·다가구 주택 239동, 근린생활·판매·업무 건물 78동이 있습니다.

행정동으로는 동탄7동에 속합니다.

산척동은 2026년 2월 화성시에 구가 새로 생기면서 지금은 화성시 동탄구 관할입니다.

건물 구성으로 보면 신도시·택지 지역에 가깝습니다. 2008년 이후 사용승인된 단지 비중이 큰 편이라 시공 뒤 하자보수 기간이 남아 있는지 먼저 볼 만합니다. 하자보수 기간 안이라면 관리사무소와 시공사 접수 절차를 함께 안내합니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

같은 화성시의 반송동·석우동도 출동하나요?: 네. 반송동·석우동도 화성시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.
베란다 누수 확인은 얼마나 걸리나요?: 현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.
고친 곳이 다시 새면 어떻게 되나요?: 같은 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상으로 다시 봐 드립니다. 적용·제외 조건은 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.
베란다 누수 탐지 결과는 어떻게 받나요?: 원인 위치와 근거(측정 사진·수치)를 정리한 소견서를 드립니다. 관리주체나 이웃과 협의할 때 그대로 쓰실 수 있습니다.