거실·방 바닥
장판이 들뜨거나 한쪽 바닥만 유독 따뜻하면 바닥 속 난방 배관을 의심하고, 보일러 압력이 같이 내려가는지 살핍니다.
누수·방수 안내
아파트누수, 어디가 젖었는지가 첫 단서입니다
아파트누수는 물이 드러난 자리만 봐도 의심할 계통이 꽤 좁혀집니다. 방바닥이 축축하면 바닥 속 난방·급수 배관, 벽 아래쪽이 부풀면 벽 속 급수관이나 욕실 방수층, 천장이 젖으면 위층 세대나 공용 배관, 창가와 베란다가 비 온 뒤에만 젖으면 외벽·창호·빗물관 쪽을 먼저 봅니다. 위아래 세대와 공용 배관이 한 동 안에 얽혀 있어, 관리사무소에 접수해 날짜를 남기는 일이 뒤의 모든 정리를 받쳐 줍니다. KO클린은 인천·경기·서울로 출동하며, 원인 지점을 특정하지 못한 현장은 탐지비를 받지 않습니다(0원).
젖은 자리별로 먼저 의심하는 다섯 곳
벽 아래 걸레받이
욕실·주방과 맞붙은 벽 아래가 부풀었다면 벽 속 급수관이나 욕실 바닥 방수층 쪽 물길을 먼저 봅니다.
천장
위층이 물을 쓰는 시간과 맞물리면 위층 세대, 같은 라인의 여러 층이 비슷하게 젖으면 공용 세로관 쪽입니다.
창가·베란다
비가 온 뒤에만 젖는다면 외벽 균열, 창틀 바깥 이음, 베란다 구석 빗물관을 차례로 의심합니다.
복도 계량기함
집 안 물을 전부 잠갔는데도 계량기 별표가 움직이면, 겉으로 안 보여도 세대 안 어딘가에서 물이 새고 있다는 신호입니다.
처음 발견한 날 할 일
- 01
날짜 남긴 사진
젖은 자리를 날짜가 보이게 찍고, 처음 알아챈 시각과 그때 집에서 쓰던 물을 함께 적습니다.
- 02
전기부터 확인
물기가 전등이나 콘센트 쪽으로 번졌다면 그 방 차단기를 먼저 내리고 손대지 않습니다.
- 03
관리사무소 접수
접수 날짜를 남기고, 같은 라인 위아래 세대에서도 비슷한 신고가 들어왔는지 묻습니다.
- 04
계량기 별표 보기
수전·변기·세탁기 밸브를 모두 잠근 뒤 복도 계량기의 가장 작은 눈금이 도는지 지켜봅니다.
- 05
위층 방문 일정
위층이 의심되면 관리사무소를 거쳐 방문 시간을 잡아, 현장에서 위아래를 한 번에 시험할 수 있게 합니다.
건물마다 다른 점
오래된 단지
배관 일부만 바꾼 이력이 섞인 집이 많아, 바뀐 구간과 처음 그대로인 구간을 나눠 압력을 겁니다.
입주 초기 단지
탐지 업체를 부르기 전에 시공사 하자 접수로 처리될 일인지부터 확인합니다.
주상복합
아래층 상가와 위층 주거의 관리 주체가 따로인 경우가 있어, 어느 관리 쪽에 접수할지부터 정합니다.
서두르다 생기는 실수
원인을 찍기 전에 바닥이나 천장을 넓게 걷어 내면 물이 지나간 흔적이 지워지고, 다시 덮는 비용까지 함께 커집니다.
물이 멈춘 것을 확인하지 않고 도배를 새로 하면 같은 자리에 얼룩이 번져 올라와 도배를 두 번 하게 됩니다.
윗집 탓이라고 먼저 단정하면 정작 우리 집 바닥 속 배관이 원인일 때 이웃 사이만 상합니다. 시험 결과가 나온 뒤에 이야기를 꺼내는 편이 낫습니다.
세대 몫과 관리주체 몫
한 세대만 쓰는 배관이나 방수층에서 샜다면 그 세대가, 여러 세대가 함께 쓰는 배관이면 관리주체가 고치는 것이 기본이라 원인 지점을 찍은 사진이 판단의 바탕이 됩니다. 집합건물법 제6조는 건물 설치·보존의 흠으로 생긴 손해에서 그 흠을 공용부분에 있는 것으로 추정하므로, 다툼이 생기면 원인 위치 기록이 더 중요해집니다.
입주한 지 얼마 안 된 단지는 공동주택관리법 제36조(하자담보책임)에 따른 하자보수 대상인지 관리사무소에 먼저 물어봅니다.
아랫집까지 젖었다면 일상생활배상책임 특약 청구에 쓸 원인 소견서·항목별 견적서·공사 전후 사진을 정리해 드립니다. 보상할지와 얼마를 줄지는 보험사가 정합니다.
서울·인천·경기 주거 자료
아파트는 서울·인천·경기 67개 시·구 주거 11,030,166단위 가운데 6,392,845세대로 58.0%를 차지합니다. 열 집 가운데 여섯 집 가까이가 위아래로 맞붙어 살다 보니, 누수 한 건이 우리 집 안에서 끝나지 않고 위층·아래층·관리사무소로 이어지는 일이 잦습니다.
숫자 출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)를 서울·인천·경기 67개 시·구 단위로 자체 집계한 값이라 실제와 다를 수 있습니다. 법 조문은 국가법령정보센터 원문 기준 이름과 뜻만 옮겼습니다.
아파트 누수(젖은 자리로 계통 좁히기·관리사무소 접수) 직접 답변
아파트누수는 어디에 먼저 연락하나요?
관리사무소가 먼저입니다. 공용 배관인지, 같은 라인 다른 세대에도 비슷한 피해가 있는지를 함께 확인할 수 있습니다.
물 자국은 안 보이는데 관리비 고지서의 수도요금이 늘었어요.
집 안 물을 모두 잠근 상태에서 복도 계량기 별표가 도는지 보세요. 움직인다면 세대 안 매립 배관이나 변기 쪽에서 새고 있을 가능성이 큽니다.
윗집 때문인지 우리 집 때문인지 모르겠어요.
젖는 시간이 위층 물 사용과 겹치는지, 우리 집 계량기와 보일러 압력이 움직이는지부터 갈라 보고, 현장에서 계통별로 시험해 지점을 찍습니다.
고친 자리가 다시 젖으면 어떻게 되나요?
KO클린이 고친 부위에 같은 원인으로 다시 물이 비치면, 그 부위는 1년 동안 무상으로 다시 봐 드립니다.
원인을 못 찾으면 비용을 내나요?
현장에서 원인 지점을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않습니다(0원).