A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

옥상 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

들뜬 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 시공하는지를 물어보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다.

네. 부암동도 종로구에 있어 신영동과 같은 직영팀이 방문합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 빌라 옥상 누수 상담을 받은 직영팀이 진단부터 보수·A/S까지 맡고, 다른 업체에 넘기지 않습니다.

같은 증상도 업체마다 결론이 다를 수 있어 원인 근거를 사진과 수치로 남기는지가 중요합니다. KO클린은 계측 결과를 소견서로 정리해 관리주체·보험사 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

방수업체는 시공 전에 물이 들어오는 위치를 확인하는지를 먼저 보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다. 시공한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다.

방수업체 요약
대상 공간	빌라
증상	옥상 누수
우선 확인 원인	신축 이음부 벌어짐 · 설비 받침 주변 틈 · 난간 접합부 틈
탐지 장비	살수 시험 장비 · 함수율계 · 열화상 카메라
배관·구조	옥상과 외벽 방수를 따로 관리하는 주체가 없는 건물이 많아, 꼭대기 층과 외벽 쪽 세대에서 물자국이 먼저 보입니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다
예상 소요	옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다
지역 환경	빌라·다세대 위주

신영동은 건축물대장 기준 아파트 2동·85세대, 연립·다세대 96동·745세대, 단독·다가구 주택 224동, 근린생활·판매·업무 건물 67동이 있습니다.

행정동으로는 부암동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 빌라·다세대 위주 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 연립·다세대 세대가 절반을 넘어 세대별로 따로 들어간 배관을 하나씩 확인하는 현장이 많습니다. 관리주체가 없는 건물이 많아 원인 세대와 피해 세대가 함께 확인할 수 있게 일정을 잡습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

신영동 아파트 누수: 옥상·외벽 같은 공용부와 세대 안 창호·베란다가 맞물려 있어, 빗물이 공용부로 들어오는지 세대 안으로 들어오는지부터 가려야 합니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
옥상 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.
옥상 누수, 업체에 무엇을 물어보면 되나요?: 들뜬 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 시공하는지를 물어보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다.
신영동은 어떤 건물이 많은 동네인가요?: 건축물대장 기준으로 보면 빌라·다세대 위주 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 연립·다세대 세대가 절반을 넘어 세대별로 따로 들어간 배관을 하나씩 확인하는 현장이 많습니다.
종로구 부암동에서도 부를 수 있나요?: 네. 부암동도 종로구에 있어 신영동과 같은 직영팀이 방문합니다.