A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

아파트에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?

공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다.

그렇습니다. 욕조 아래 배수관과 욕실 바닥 방수층 노후처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.

네. 평촌신도시 일대(안양시 동안구 평촌동 등)를 포함한 안양시 동안구 전역에 직영팀이 출동합니다.

호계동·비산동·관양동·평촌동을 비롯한 안양시 동안구 전역에 직영팀이 출동합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 아파트에서 생긴 화장실 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

원인 후보가 욕조 아래 배수관·욕실 바닥 방수층 노후처럼 여러 갈래라 한 곳만 보고 단정하지 않습니다. 줄눈만 다시 메우면 아래 방수층 손상은 그대로 남습니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

욕실 사용을 잠시 줄이고, 아래층 천장이나 벽에 번진 물자국 사진과 처음 본 시각을 남겨 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 첫 근거가 됩니다. 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.

01. 장비 교차 확인청음식 탐지기와 배관 내시경의 신호가 겹치는 지점만 개방 대상으로 봅니다.
02. 방수층 결손부 특허 인젝션방수층이 끊긴 곳은 타일을 철거하지 않는 특허 인젝션 공법으로 콘크리트 아래에 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 재확인과 기록 전달보수 뒤 다시 물을 쓰며 새지 않는지 확인하고, 사진과 소견서를 드립니다.

화장실누수 요약
대상 공간	아파트
증상	화장실 누수
우선 확인 원인	욕조 아래 배수관 · 양변기 바닥 연결부 · 욕실 바닥 방수층 노후
탐지 장비	청음식 탐지기 · 배관 내시경 · 열화상 카메라
배관·구조	세대 안 전용배관과 여러 세대가 함께 쓰는 공용 입상관이 따로 있어, 어느 쪽에서 새는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다

평촌신도시는 안양시 동안구 평촌동 등 여러 동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 평촌동 전체에는 건축물대장 기준 아파트 212동·17,022세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
아파트에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?: 공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다.
화장실 누수, 원인이 여러 개일 수도 있나요?: 그렇습니다. 욕조 아래 배수관과 욕실 바닥 방수층 노후처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.
평촌신도시 일대도 출동 지역인가요?: 네. 평촌신도시 일대(안양시 동안구 평촌동 등)를 포함한 안양시 동안구 전역에 직영팀이 출동합니다.
안양시 동안구 어느 동까지 출동하나요?: 호계동·비산동·관양동·평촌동을 비롯한 안양시 동안구 전역에 직영팀이 출동합니다.