옥상 누수, 업체에 무엇을 물어보면 되나요?

들뜬 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 시공하는지를 물어보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다.

옥상 누수 확인은 얼마나 걸리나요?

현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

네. 별내동·다산동도 남양주시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. KO클린은 상담을 받은 직영팀이 현장 진단과 보수, A/S까지 이어서 맡습니다.

보이는 균열만 덮으면 들뜬 방수층 아래로 물이 계속 돕니다. 그래서 KO클린 직영팀은 살수 시험으로 물이 드는 구간을 나누고 함수율계로 젖은 범위를 확인해 원인을 정한 뒤, 근거를 소견서로 남깁니다.

아랫집·이웃 피해가 있으면 일상생활배상책임보험(일배책) 청구용 원인 소견서·견적서·시공 전후 사진을 준비해 드립니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 정합니다. 시공한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 하며, 조건은 서면으로 드립니다.

방수업체는 시공 전에 물이 들어오는 위치를 확인하는지를 먼저 보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다. 시공한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다.

방수업체 요약
대상 공간	빌라
증상	옥상 누수
우선 확인 원인	난간 접합부 틈 · 신축 이음부 벌어짐 · 배수구 주변 방수 끊김
탐지 장비	살수 시험 장비 · 함수율계 · 열화상 카메라
배관·구조	옥상과 외벽 방수를 따로 관리하는 주체가 없는 건물이 많아, 꼭대기 층과 외벽 쪽 세대에서 물자국이 먼저 보입니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다
예상 소요	옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다
지역 환경	대단지 아파트

와부읍은 건축물대장 기준 아파트 225동·17,417세대, 연립·다세대 190동·1,687세대, 단독·다가구 주택 1,306동, 오피스텔 3동·96호, 근린생활·판매·업무 건물 1,291동이 있습니다.

생활권·랜드마크: 덕소.

건물 구성으로 보면 대단지 아파트 지역에 가깝습니다. 아파트 세대가 주거의 절반을 넘어 같은 라인 세대에서 비슷한 증상이 함께 접수되기도 합니다. 같은 라인 세대의 접수 이력을 함께 보면 공용부 문제인지 세대 문제인지 빨리 가를 수 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

와부읍 아파트 누수: 옥상·외벽 작업은 비가 그친 뒤 바탕이 마른 날로 관리사무소와 일정을 맞춥니다.
와부읍 상가 누수: 간판·외부 설비를 달면서 외벽에 구멍을 낸 건물이 있어, 빗물이 드는 길이 처음 도면과 다를 수 있습니다.
와부읍 헬스장·체육시설 샤워실 누수: 샤워실은 배수구 둘레와 방수턱 아래로 물이 번지는 경우가 있어, 영업에 지장이 적은 시간에 나눠 확인합니다.

옥상 누수, 업체에 무엇을 물어보면 되나요?: 들뜬 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 시공하는지를 물어보세요. KO클린 직영팀은 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다.
옥상 누수 확인은 얼마나 걸리나요?: 현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
같은 남양주시의 별내동·다산동도 출동하나요?: 네. 별내동·다산동도 남양주시 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.