화장실 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

네. 다산신도시도 남양주시에 있어 덕소와 같은 직영팀이 방문합니다.

네. 덕소 일대(남양주시 와부읍 등)를 포함한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.

직영 인력이 오는지, 근거를 두 가지 이상 확인하는지, 결과를 사진·소견서로 남기는지, A/S 조건을 서면으로 주는지를 확인하세요. KO클린은 직영팀이 방문하고 A/S 조건을 시공 전에 서면으로 드립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 아파트 화장실 누수 상담을 받은 직영팀이 진단부터 보수·A/S까지 맡고, 다른 업체에 넘기지 않습니다.

줄눈만 다시 메우면 아래 방수층 손상은 그대로 남습니다. 그래서 KO클린 직영팀은 청음식 탐지기와 수분 측정기 결과를 함께 보고 원인을 정한 뒤, 근거를 소견서로 남깁니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

방수업체는 시공 전에 물이 들어오는 위치를 확인하는지를 먼저 보세요. KO클린 직영팀은 방수층 문제인지 배관 문제인지 먼저 나누고, 배관이면 해당 구간을, 방수층이면 결손 위치를 찾습니다. 시공한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다.

01. 들뜬 구간 찾기수분 측정기로 젖은 범위를 보고 방수층이 들뜨거나 끊긴 곳을 표시합니다.
02. 방수층 결손부 특허 인젝션방수층이 끊긴 곳은 타일을 철거하지 않는 특허 인젝션 공법으로 콘크리트 아래에 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 책임 범위 정리관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

방수업체 요약
대상 공간	아파트
증상	화장실 누수
우선 확인 원인	욕조 아래 배수관 · 양변기 바닥 연결부 · 배수구 이음부 틈
탐지 장비	청음식 탐지기 · 수분 측정기
배관·구조	세대 안 전용배관과 여러 세대가 함께 쓰는 공용 입상관이 따로 있어, 어느 쪽에서 새는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다

덕소는 남양주시 와부읍 일대의 생활권·랜드마크 이름입니다.

참고로 와부읍 전체에는 건축물대장 기준 아파트 225동·17,417세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

화장실 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
남양주시 다산신도시에서도 부를 수 있나요?: 네. 다산신도시도 남양주시에 있어 덕소와 같은 직영팀이 방문합니다.
덕소 일대도 출동 지역인가요?: 네. 덕소 일대(남양주시 와부읍 등)를 포함한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.
방수업체는 무엇을 보고 고르면 되나요?: 직영 인력이 오는지, 근거를 두 가지 이상 확인하는지, 결과를 사진·소견서로 남기는지, A/S 조건을 서면으로 주는지를 확인하세요. KO클린은 직영팀이 방문하고 A/S 조건을 시공 전에 서면으로 드립니다.