화장실 누수 보수 뒤 A/S 기간이 있나요?

화장실 누수를 보수한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다. 제외되는 경우는 시공 전에 서면으로 알려 드립니다.

주소에 매탄동이 적혀 있어도 매탄1동 안내와 같나요?

네. 매탄1동은 법정동 매탄동 일부를 맡는 행정동이라, 주소가 법정동으로 적혀 있어도 같은 직영팀이 출동합니다.

그렇습니다. 욕조 아래 배수관과 욕실 바닥 방수층 노후처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.

네. 원천동도 영통구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 빌라에서 생긴 화장실 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

줄눈만 다시 메우면 아래 방수층 손상은 그대로 남습니다. KO클린은 열화상 카메라·수분 측정기·청음식 탐지기 가운데 증상에 맞는 장비로 물길을 따라가 문제가 있는 지점만 비파괴 부분 시공으로 처리합니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

대부분 장비로 먼저 찾습니다. 열화상 카메라와 수분 측정기 신호가 같은 지점을 가리키는지 교차 확인하고, 근거가 겹친 지점만 엽니다. 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.

01. 장비 교차 확인열화상 카메라와 수분 측정기의 신호가 겹치는 지점만 개방 대상으로 봅니다.
02. 방수층 결손부 특허 인젝션방수층이 끊긴 곳은 타일을 철거하지 않는 특허 인젝션 공법으로 콘크리트 아래에 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 책임 범위 정리물을 쓴 시간과 아래층 천장 물자국이 번진 시간을 맞춘 기록이 가장 분명한 근거입니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

빌라화장실누수 요약
대상 공간	빌라
증상	화장실 누수
우선 확인 원인	욕조 아래 배수관 · 배수구 이음부 틈 · 욕실 바닥 방수층 노후
탐지 장비	열화상 카메라 · 수분 측정기 · 청음식 탐지기
배관·구조	세대마다 배관이 따로 들어가 있고 준공 도면이 남아 있지 않은 건물이 많습니다
비용 부담 기준	관리주체가 없는 건물이 많아 원인이 확인된 세대와 피해 세대가 직접 정산하는 구조입니다
예상 소요	계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다

매탄1동은 법정동 매탄동 일부를 관할하는 행정동입니다(행정안전부 2026-09-30 시행 기준).

법정동 매탄동 전체로 보면 건축물대장 기준 연립·다세대 128동·1,961세대가 있습니다.

매탄동의 다른 행정동: 매탄2동·매탄3동·매탄4동.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

화장실 누수 보수 뒤 A/S 기간이 있나요?: 화장실 누수를 보수한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다. 제외되는 경우는 시공 전에 서면으로 알려 드립니다.
주소에 매탄동이 적혀 있어도 매탄1동 안내와 같나요?: 네. 매탄1동은 법정동 매탄동 일부를 맡는 행정동이라, 주소가 법정동으로 적혀 있어도 같은 직영팀이 출동합니다.
화장실 누수, 원인이 여러 개일 수도 있나요?: 그렇습니다. 욕조 아래 배수관과 욕실 바닥 방수층 노후처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.
같은 영통구의 원천동도 출동하나요?: 네. 원천동도 영통구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.
화장실 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.