옥상 누수 보수 뒤 A/S 기간이 있나요?

옥상 누수를 보수한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다. 제외되는 경우는 시공 전에 서면으로 알려 드립니다.

문래동4가 누수 상담에서 먼저 묻는 것은요?

문래동4가는 건물 구성으로 보면 아파트 위주 지역에 가까워 건물 유형부터 여쭙니다. 관리사무소 접수 기록이 있으면 공용부 문제인지 세대 문제인지 빨리 가를 수 있습니다.

바로 뜯지 않습니다. 보이는 균열만 덮으면 들뜬 방수층 아래로 물이 계속 돕니다. 원인 근거가 겹친 지점만 열어 범위를 줄입니다.

현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 빌라 옥상 누수는 물이 보이는 곳과 원인이 다른 경우가 많아, 직영팀이 원인 계통부터 확인합니다.

보이는 균열만 덮으면 들뜬 방수층 아래로 물이 계속 돕니다. 그래서 함수율계로 젖은 범위를 먼저 보고 열화상 카메라로 원인 지점을 좁힙니다.

아랫집·이웃 피해가 있으면 일상생활배상책임보험(일배책) 청구용 원인 소견서·견적서·시공 전후 사진을 준비해 드립니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 정합니다. 시공한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 하며, 조건은 서면으로 드립니다.

처음에는 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다. 그다음 살수 시험 장비로 물이 들어오는 구간을 나누고 함수율계로 젖은 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 엽니다. 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

빌라누수 요약
대상 공간	빌라
증상	옥상 누수
우선 확인 원인	신축 이음부 벌어짐 · 배수구 주변 방수 끊김 · 설비 받침 주변 틈
탐지 장비	살수 시험 장비 · 함수율계 · 열화상 카메라
배관·구조	옥상과 외벽 방수를 따로 관리하는 주체가 없는 건물이 많아, 꼭대기 층과 외벽 쪽 세대에서 물자국이 먼저 보입니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다
예상 소요	옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다
지역 환경	아파트 위주

문래동4가는 건축물대장 기준 아파트 9동·594세대, 단독·다가구 주택 181동, 근린생활·판매·업무 건물 498동이 있습니다.

행정동으로는 문래동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 아파트 위주 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 아파트 세대가 절반을 넘어 세대 전용배관과 공용 배관을 나눠 보는 일이 많습니다. 관리사무소 접수 기록이 있으면 공용부 문제인지 세대 문제인지 빨리 가를 수 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

옥상 누수 보수 뒤 A/S 기간이 있나요?: 옥상 누수를 보수한 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상 A/S를 해 드립니다. 제외되는 경우는 시공 전에 서면으로 알려 드립니다.
문래동4가 누수 상담에서 먼저 묻는 것은요?: 문래동4가는 건물 구성으로 보면 아파트 위주 지역에 가까워 건물 유형부터 여쭙니다. 관리사무소 접수 기록이 있으면 공용부 문제인지 세대 문제인지 빨리 가를 수 있습니다.
빌라 옥상 누수, 바로 뜯어서 고쳐야 하나요?: 바로 뜯지 않습니다. 보이는 균열만 덮으면 들뜬 방수층 아래로 물이 계속 돕니다. 원인 근거가 겹친 지점만 열어 범위를 줄입니다.
옥상 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.