A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 베란다 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

베란다 누수 확인은 얼마나 걸리나요?

현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

네. 화곡동도 강서구에 있어 마곡동과 같은 직영팀이 방문합니다.

건축물대장 표제부(2026년 8월분)를 자체 집계하면 마곡동에는 아파트 230동·15,835세대가 있습니다. 주건축물 기준이라 실제와 조금 다를 수 있습니다.

물을 잠그고 쓰는 시험이 있어 거주자나 관리인이 함께 계시면 좋습니다. 일정은 상담 때 맞춰 드립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 베란다 누수 의심 지점을 장비로 확인한 뒤 여는 범위를 정합니다.

구분	핵심 내용	기대 효과
1차 확인	비 온 날짜·물자국 높이 대조로 빗물 유입 판정	불필요한 개방 방지
구간·범위 확인	살수 시험 장비로 유입 구간 구분, 수분 측정기로 젖은 범위 확인	오탐 철거 방지
탐지 비용	원인 미특정 시 탐지비 0원, 적용 조건 사전 안내	추가 작업 전 사전 동의

비 온 날과 물자국이 생긴 날을 맞춰 보고, 빗물인지 배수인지 먼저 구분합니다. 신호가 엇갈리면 장비를 바꿔 다시 확인하고, 근거가 겹친 뒤에야 그 지점을 엽니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

옥상 출입과 외벽 확인은 관리사무소 협조가 필요해, 물자국이 난 세대 안쪽부터 확인합니다. 순서는 계통 나누기, 수분 측정기로 범위 좁히기, 열화상 카메라로 지점 확인, 필요한 곳만 열기입니다. 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

01. 유입 구간 확인살수 시험 장비로 물이 들어오는 구간을 나누고 수분 측정기로 젖은 범위를 확인합니다.
02. 베란다 방수층 보강물이 들어오는 틈을 막고, 바닥 방수층이 끊긴 곳은 철거 없이 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 일정·마감 조율옥상·외벽 작업은 비가 그친 뒤 바탕이 마른 날로 관리사무소와 일정을 맞춥니다. 마감 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

아파트누수탐지 요약
대상 공간	아파트
증상	베란다 누수
우선 확인 원인	외벽 균열 · 윗집 배수 역류 · 난간 아래 방수 끊김
탐지 장비	살수 시험 장비 · 수분 측정기 · 열화상 카메라
배관·구조	옥상·외벽 같은 공용부와 세대 안 창호·베란다가 맞물려 있어, 빗물이 공용부로 들어오는지 세대 안으로 들어오는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다
지역 환경	오피스텔 밀집

마곡동은 건축물대장 기준 아파트 230동·15,835세대, 연립·다세대 79동·964세대, 단독·다가구 주택 98동, 오피스텔 42동·15,469호, 근린생활·판매·업무 건물 275동이 있습니다.

행정동으로는 가양1동·발산1동·공항동·방화1동·방화3동으로 나뉩니다.

생활권·랜드마크: 마곡지구.

건물 구성으로 보면 오피스텔 밀집 지역에 가깝습니다. 오피스텔 호수가 주거에서 차지하는 비중이 커 관리단 규약과 층별 배관을 함께 봐야 하는 경우가 많습니다. 관리단 승인 절차가 있는 건물은 점검 일정을 먼저 맞추면 진행이 빠릅니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

마곡동 오피스텔 누수: 외벽 창호 줄눈과 옥상 방수를 관리단이 관리해, 빗물이 들어오는 높이를 관리단 도면과 대조합니다.
마곡동 빌라 누수: 옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다.
마곡동 상가 누수: 영업시간을 피해 마감 뒤나 휴무일에 작업 일정을 잡습니다.
마곡동 헬스장·체육시설 샤워실 누수: 샤워실은 배수구 둘레와 방수턱 아래로 물이 번지는 경우가 있어, 영업에 지장이 적은 시간에 나눠 확인합니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 베란다 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
베란다 누수 확인은 얼마나 걸리나요?: 현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.
강서구 화곡동에서도 부를 수 있나요?: 네. 화곡동도 강서구에 있어 마곡동과 같은 직영팀이 방문합니다.
마곡동에는 아파트가 얼마나 있나요?: 건축물대장 표제부(2026년 8월분)를 자체 집계하면 마곡동에는 아파트 230동·15,835세대가 있습니다. 주건축물 기준이라 실제와 조금 다를 수 있습니다.
아파트 누수탐지할 때 집에 있어야 하나요?: 물을 잠그고 쓰는 시험이 있어 거주자나 관리인이 함께 계시면 좋습니다. 일정은 상담 때 맞춰 드립니다.