천장 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?

천장 물자국 아래에 물받이를 두고, 물자국이 커지는 시간과 위층에서 물을 쓰는 시간을 함께 적어 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.

천장 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 위층 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.

네. 신읍동도 포천시에 있어 자작동과 같은 직영팀이 방문합니다.

같은 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상으로 다시 봐 드립니다. 적용·제외 조건은 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 단독주택에서 생긴 천장 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

물자국 바로 위만 뜯으면 실제로 물이 시작된 곳을 놓치기 쉽습니다. KO클린은 열화상 카메라·청음식 탐지기 가운데 증상에 맞는 장비로 물길을 따라가 문제가 있는 지점만 비파괴 부분 시공으로 처리합니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

대부분 장비로 먼저 찾습니다. 열화상 카메라와 청음식 탐지기 신호가 같은 지점을 가리키는지 교차 확인하고, 근거가 겹친 지점만 엽니다. 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 위층 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 원인 위치·구간 보수물길을 거슬러 찾은 지점만 열어 배관이나 방수층을 보수하고, 젖은 천장은 마른 뒤 마감 복구 범위를 정합니다.
03. 책임 범위 정리물을 쓴 시간과 천장·벽 물자국이 번진 시간을 맞춘 기록이 근거가 됩니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

천장누수 요약
대상 공간	단독주택
증상	천장 누수
우선 확인 원인	외벽 균열로 들어온 빗물 · 배관 이음부 풀림 · 위층 욕실 바닥 방수층 손상
탐지 장비	열화상 카메라 · 청음식 탐지기
배관·구조	2층 욕실·주방 배관이 아래층 천장과 벽 속을 지나는 집이 많아, 물을 쓰는 곳과 물자국 위치를 함께 봐야 합니다
비용 부담 기준	건물 전체가 소유주 책임이라 원인 구간을 정확히 정해야 공사비도 정해집니다
예상 소요	원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 위층 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다
지역 환경	단독주택 위주

자작동은 건축물대장 기준 단독·다가구 주택 167동, 근린생활·판매·업무 건물 155동이 있습니다.

행정동으로는 선단동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 단독주택 위주 지역에 가깝습니다. 단독·다가구 주택 가구가 주거의 절반을 넘어 층마다 욕실·주방 배관 위치를 함께 확인합니다. 2층 욕실·주방 배관이 아래층 천장을 지나는 주택이 많아 물을 쓰는 곳부터 확인합니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

천장 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?: 천장 물자국 아래에 물받이를 두고, 물자국이 커지는 시간과 위층에서 물을 쓰는 시간을 함께 적어 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.
천장 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 위층 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.
포천시 신읍동에서도 부를 수 있나요?: 네. 신읍동도 포천시에 있어 자작동과 같은 직영팀이 방문합니다.
고친 곳이 다시 새면 어떻게 되나요?: 같은 부위가 같은 원인으로 다시 새면 1년 동안 무상으로 다시 봐 드립니다. 적용·제외 조건은 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.
자작동은 어떤 건물이 많은 동네인가요?: 건축물대장 기준으로 보면 단독주택 위주 지역에 가깝습니다. 단독·다가구 주택 가구가 주거의 절반을 넘어 층마다 욕실·주방 배관 위치를 함께 확인합니다.