A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

옥상 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

물을 잠그고 쓰는 시험이 있어 거주자나 관리인이 함께 계시면 좋습니다. 일정은 상담 때 맞춰 드립니다.

봅니다. 단독주택은 옥상과 외벽을 소유주 동의만으로 바로 확인할 수 있어 물이 드는 높이를 빨리 좁힐 수 있습니다.

네. 유양동도 양주시에 있어 어둔동과 같은 직영팀이 방문합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 옥상 누수 의심 지점을 장비로 확인한 뒤 여는 범위를 정합니다.

꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다. 한 장비만 믿지 않고 살수 시험으로 나눈 구간과 함수율계로 본 젖은 범위가 겹칠 때 그 지점을 원인으로 봅니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

살수 시험 장비로 범위를 좁히고 함수율계로 지점을 확인합니다. 옥상과 계단실 창, 외벽 줄눈부터 보면 물이 들어오는 높이를 빨리 좁힐 수 있습니다. 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

빌라누수탐지 요약
대상 공간	빌라
증상	옥상 누수
우선 확인 원인	난간 접합부 틈 · 신축 이음부 벌어짐 · 배수구 주변 방수 끊김
탐지 장비	살수 시험 장비 · 함수율계
배관·구조	옥상과 외벽 방수를 따로 관리하는 주체가 없는 건물이 많아, 꼭대기 층과 외벽 쪽 세대에서 물자국이 먼저 보입니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다
예상 소요	옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다
지역 환경	단독주택 위주

어둔동은 건축물대장 기준 단독·다가구 주택 102동, 근린생활·판매·업무 건물 19동이 있습니다.

행정동으로는 양주1동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 단독주택 위주 지역에 가깝습니다. 단독·다가구 주택 가구가 주거의 절반을 넘어 주택마다 다른 옥상·외벽 방수 상태와 빗물 경로를 함께 확인합니다. 옥상·외벽 방수를 소유주가 직접 관리해 온 주택이 많아 방수층 상태부터 확인합니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 옥상 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
옥상 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.
빌라 누수탐지할 때 집에 있어야 하나요?: 물을 잠그고 쓰는 시험이 있어 거주자나 관리인이 함께 계시면 좋습니다. 일정은 상담 때 맞춰 드립니다.
어둔동 단독주택 누수도 보나요?: 봅니다. 단독주택은 옥상과 외벽을 소유주 동의만으로 바로 확인할 수 있어 물이 드는 높이를 빨리 좁힐 수 있습니다.
양주시 유양동에서도 부를 수 있나요?: 네. 유양동도 양주시에 있어 어둔동과 같은 직영팀이 방문합니다.