안산고잔 일대도 출동 지역인가요?

네. 안산고잔 일대(안산시 단원구 고잔동 등)를 포함한 안산시 단원구 전역에 직영팀이 출동합니다.

빌라에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?

관리주체가 없는 건물이 많아 원인이 확인된 세대와 피해 세대가 직접 정산하는 구조입니다. 물을 쓴 시간과 아래층 천장 물자국이 번진 시간을 맞춘 기록이 가장 분명한 근거입니다.

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 천장 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

네. 풍도동·화정동도 안산시 단원구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

그렇습니다. 윗집 욕실 바닥 방수층 손상과 공용 배관 이음부 풀림처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 빌라에서 생긴 천장 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

원인 후보가 윗집 욕실 바닥 방수층 손상·공용 배관 이음부 풀림처럼 여러 갈래라 한 곳만 보고 단정하지 않습니다. 물자국 바로 위만 뜯으면 실제로 물이 시작된 곳을 놓치기 쉽습니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

천장 물자국 아래에 물받이를 두고, 물자국이 커지는 시간과 윗집에서 물을 쓰는 시간을 함께 적어 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 첫 근거가 됩니다. 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 윗집 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.

01. 현장 구조 확인계단실이나 외벽에 드러난 배관부터 보면 바닥을 여는 범위를 줄일 수 있습니다.
02. 원인 세대·구간 보수물길을 거슬러 찾은 지점만 열어 배관이나 방수층을 보수하고, 젖은 천장은 마른 뒤 마감 복구 범위를 정합니다.
03. 책임 범위 정리물을 쓴 시간과 아래층 천장 물자국이 번진 시간을 맞춘 기록이 가장 분명한 근거입니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

빌라누수 요약
대상 공간	빌라
증상	천장 누수
우선 확인 원인	윗집 욕실 바닥 방수층 손상 · 배관 주변 결로 · 공용 배관 이음부 풀림
탐지 장비	배관 내시경 · 열화상 카메라
배관·구조	세대마다 배관이 따로 들어가 있고 준공 도면이 남아 있지 않은 건물이 많습니다
비용 부담 기준	관리주체가 없는 건물이 많아 원인이 확인된 세대와 피해 세대가 직접 정산하는 구조입니다
예상 소요	원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 윗집 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다

안산고잔은 안산시 단원구 고잔동 일대의 생활권·랜드마크 이름입니다.

참고로 고잔동 전체에는 건축물대장 기준 연립·다세대 497동·7,118세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

안산고잔 일대도 출동 지역인가요?: 네. 안산고잔 일대(안산시 단원구 고잔동 등)를 포함한 안산시 단원구 전역에 직영팀이 출동합니다.
빌라에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?: 관리주체가 없는 건물이 많아 원인이 확인된 세대와 피해 세대가 직접 정산하는 구조입니다. 물을 쓴 시간과 아래층 천장 물자국이 번진 시간을 맞춘 기록이 가장 분명한 근거입니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 천장 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
같은 안산시 단원구의 풍도동·화정동도 출동하나요?: 네. 풍도동·화정동도 안산시 단원구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.
천장 누수, 원인이 여러 개일 수도 있나요?: 그렇습니다. 윗집 욕실 바닥 방수층 손상과 공용 배관 이음부 풀림처럼 원인이 겹치기도 해서 하나를 고친 뒤에도 다시 확인합니다.