베란다 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?

비 온 날짜와 물자국이 생긴 날을 적고, 베란다 배수구 주변과 창틀 아래를 사진으로 남겨 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.

성남시 수정구 금토동에서도 부를 수 있나요?

네. 금토동도 성남시 수정구에 있어 위례신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.

옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 비 온 날짜와 꼭대기 층·같은 면 세대의 물자국 기록, 관리사무소 접수 기록이 판단 근거가 됩니다.

네. 위례신도시 일대(성남시 수정구 창곡동 등)를 포함한 성남시 수정구 전역에 직영팀이 출동합니다.

현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 아파트에서 생긴 베란다 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

원인 후보가 외벽 균열·난간 아래 방수 끊김처럼 여러 갈래라 한 곳만 보고 단정하지 않습니다. 비 올 때만 샌다고 모두 외벽 탓으로 보면 배수관 문제를 놓칩니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

대부분 장비로 먼저 찾습니다. 살수 시험 장비로 물이 드는 구간을 나누고 열화상 카메라로 젖은 범위를 확인해, 근거가 겹친 지점만 엽니다. 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 베란다 방수층 보강물이 들어오는 틈을 막고, 바닥 방수층이 끊긴 곳은 철거 없이 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 일정·마감 조율옥상·외벽 작업은 비가 그친 뒤 바탕이 마른 날로 관리사무소와 일정을 맞춥니다. 마감 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

베란다누수 요약
대상 공간	아파트
증상	베란다 누수
우선 확인 원인	외벽 균열 · 우수관 이음부 · 난간 아래 방수 끊김
탐지 장비	살수 시험 장비 · 열화상 카메라 · 수분 측정기
배관·구조	옥상·외벽 같은 공용부와 세대 안 창호·베란다가 맞물려 있어, 빗물이 공용부로 들어오는지 세대 안으로 들어오는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다

위례신도시는 성남시 수정구 창곡동 등 여러 동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 창곡동 전체에는 건축물대장 기준 아파트 196동·15,408세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

베란다 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?: 비 온 날짜와 물자국이 생긴 날을 적고, 베란다 배수구 주변과 창틀 아래를 사진으로 남겨 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.
성남시 수정구 금토동에서도 부를 수 있나요?: 네. 금토동도 성남시 수정구에 있어 위례신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.
아파트에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?: 옥상·외벽 같은 공용부가 원인이면 관리주체가, 세대 안 창호·베란다가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 비 온 날짜와 꼭대기 층·같은 면 세대의 물자국 기록, 관리사무소 접수 기록이 판단 근거가 됩니다.
위례신도시 일대도 출동 지역인가요?: 네. 위례신도시 일대(성남시 수정구 창곡동 등)를 포함한 성남시 수정구 전역에 직영팀이 출동합니다.
베란다 누수 점검에 시간이 얼마나 드나요?: 현장마다 다르지만 물을 뿌려 보는 구간을 나눠 2~3시간 정도 걸립니다.