남양주시 별내신도시에서도 부를 수 있나요?

네. 별내신도시도 남양주시에 있어 평내호평과 같은 직영팀이 방문합니다.

옥상 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?

비 온 날짜와 꼭대기 층 천장 물자국이 번진 시각을 적고, 옥상 배수구에 막힌 것이 없는지 봐 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.

다산동·화도읍·별내동·진접읍을 비롯한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.

옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다. 비 온 날짜와 꼭대기 층·외벽 쪽 세대의 물자국 기록이 가장 분명한 근거입니다.

현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 빌라에서 생긴 옥상 누수를 직영팀이 직접 확인하고 보수 범위를 함께 정합니다.

보이는 균열만 덮으면 들뜬 방수층 아래로 물이 계속 돕니다. KO클린은 살수 시험 장비·열화상 카메라·함수율계 가운데 증상에 맞는 장비로 물길을 따라가 문제가 있는 지점만 비파괴 부분 시공으로 처리합니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

처음에는 꼭대기 층 천장 물자국 위치와 옥상 배수 흐름을 맞춰 보고 들뜬 구간을 찾습니다. 그다음 살수 시험 장비로 물이 들어오는 구간을 나누고 열화상 카메라로 젖은 범위를 확인한 뒤 필요한 범위만 엽니다. 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.

01. 유입 구간 확인살수 시험 장비로 물이 들어오는 구간을 나누고 열화상 카메라로 젖은 범위를 확인합니다.
02. 들뜬 방수층 범위 시공들뜨거나 갈라진 구간을 걷어 낸 뒤 바탕을 정리하고 그 범위에 맞는 방수층을 시공합니다.
03. 일정·마감 조율옥상·외벽 작업은 비가 그친 뒤 바탕이 마른 날로 잡고, 세대들에 미리 알립니다. 마감 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

빌라누수 요약
대상 공간	빌라
증상	옥상 누수
우선 확인 원인	배수구 주변 방수 끊김 · 설비 받침 주변 틈 · 난간 접합부 틈
탐지 장비	살수 시험 장비 · 열화상 카메라 · 함수율계
배관·구조	옥상과 외벽 방수를 따로 관리하는 주체가 없는 건물이 많아, 꼭대기 층과 외벽 쪽 세대에서 물자국이 먼저 보입니다
비용 부담 기준	옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다
예상 소요	옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다

평내호평은 남양주시 평내동·호평동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 평내동 전체에는 건축물대장 기준 연립·다세대 57동·688세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

남양주시 별내신도시에서도 부를 수 있나요?: 네. 별내신도시도 남양주시에 있어 평내호평과 같은 직영팀이 방문합니다.
옥상 누수가 생기면 집에서 먼저 할 일은요?: 비 온 날짜와 꼭대기 층 천장 물자국이 번진 시각을 적고, 옥상 배수구에 막힌 것이 없는지 봐 두세요. 그 기록이 원인 계통을 가르는 데 쓰입니다.
남양주시 어느 동까지 출동하나요?: 다산동·화도읍·별내동·진접읍을 비롯한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.
빌라에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?: 옥상·외벽 같은 공용 부분이 원인이면 세대들이 나눠 부담하는 경우가 많아 원인 위치를 근거로 남겨 둡니다. 비 온 날짜와 꼭대기 층·외벽 쪽 세대의 물자국 기록이 가장 분명한 근거입니다.
옥상 누수 점검에 시간이 얼마나 드나요?: 현장마다 다르지만 옥상 면적과 날씨에 따라 점검에 1~3시간이 걸립니다.