A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

화장실 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.

네. 별내신도시 일대(남양주시 별내동 등)를 포함한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.

네. 수동면도 남양주시에 있어 별내신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.

범위가 작으면 하루 안에 마치는 경우가 많지만, 마감재가 마르는 시간이 필요하면 일정이 나뉩니다. 공사 전에 일정을 함께 정합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 원인 구간을 확인한 뒤 그 범위만 보수합니다.

방수층이 끊긴 곳은 타일을 철거하지 않는 특허 인젝션 공법으로 콘크리트 아래에 반영구 방수층을 새로 형성합니다. 줄눈만 다시 메우면 아래 방수층 손상은 그대로 남습니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

원인 근거가 겹친 지점을 기준으로 여는 범위를 정하고, 그 밖은 열지 않습니다. 공용 입상관을 다루게 되면 단수 안내가 필요해 관리사무소와 일정을 맞춥니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 방수층 결손부 특허 인젝션방수층이 끊긴 곳은 타일을 철거하지 않는 특허 인젝션 공법으로 콘크리트 아래에 반영구 방수층을 새로 형성합니다.
03. 책임 범위 정리관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

누수공사 요약
대상 공간	아파트
증상	화장실 누수
우선 확인 원인	욕실 바닥 방수층 노후 · 욕조 아래 배수관 · 양변기 바닥 연결부
탐지 장비	청음식 탐지기 · 수분 측정기
배관·구조	세대 안 전용배관과 여러 세대가 함께 쓰는 공용 입상관이 따로 있어, 어느 쪽에서 새는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다

별내신도시는 남양주시 별내동 등 여러 동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 별내동 전체에는 건축물대장 기준 아파트 305동·26,064세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 화장실 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
화장실 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 계통 확인에 1~2시간이 걸리고, 방수층 결손 위치 확인까지 하루 안에 마치는 경우가 많습니다.
별내신도시 일대도 출동 지역인가요?: 네. 별내신도시 일대(남양주시 별내동 등)를 포함한 남양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.
남양주시 수동면에서도 부를 수 있나요?: 네. 수동면도 남양주시에 있어 별내신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.
화장실 누수 공사는 하루에 끝나나요?: 범위가 작으면 하루 안에 마치는 경우가 많지만, 마감재가 마르는 시간이 필요하면 일정이 나뉩니다. 공사 전에 일정을 함께 정합니다.