A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 난방 바닥 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

난방 바닥 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 압력이 유지되는지 지켜보는 시간까지 포함해 반나절 정도 잡습니다.

네. 와동·성곡동도 안산 단원구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.

봅니다. 아파트는 아랫집 천장 점검구를 열 수 있고 관리사무소 협조가 있으면 확인이 빨라집니다.

연 부분은 기존 마감재와 최대한 맞춰 복구하고, 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 원인 구간을 확인한 뒤 그 범위만 보수합니다.

장비로 좁힌 지점만 열어 난방 배관을 잇고, 다시 압력을 걸어 새지 않는지 확인합니다. 들뜬 마루를 말리기만 하면 원인이 남아 다시 젖습니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

원인 근거가 겹친 지점을 기준으로 여는 범위를 정하고, 그 밖은 열지 않습니다. 관리단 승인이 필요한 건물은 작업 시간대를 먼저 맞춥니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 난방 배관 구간 보수장비로 좁힌 지점만 열어 난방 배관을 잇고, 다시 압력을 걸어 새지 않는지 확인합니다.
03. 책임 범위 정리관리단 규약 사본과 아래층 천장 확인 사진이 협의 자료가 됩니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

누수공사 요약
대상 공간	오피스텔
증상	난방 바닥 누수
우선 확인 원인	바닥에 묻힌 급수관 · 옆 세대에서 번진 물 · 온수 분배기 연결부
탐지 장비	수분 측정기 · 청음식 탐지기
배관·구조	층마다 슬래브 안에 묻힌 배관과 공용 설비 계통이 얽혀 있어 관리단 도면과 대조합니다
비용 부담 기준	관리규약에서 전용부와 공용부를 어떻게 나누는지에 따라 부담이 달라집니다
예상 소요	압력이 유지되는지 지켜보는 시간까지 포함해 반나절 정도 잡습니다
지역 환경	아파트 위주

원시동은 건축물대장 기준 아파트 6동·382세대, 단독·다가구 주택 1동, 오피스텔 2동·229호, 근린생활·판매·업무 건물 18동이 있습니다.

행정동으로는 초지동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 아파트 위주 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 아파트 세대가 절반을 넘어 세대 전용배관과 공용 배관을 나눠 보는 일이 많습니다. 관리사무소 접수 기록이 있으면 공용 배관 문제인지 세대 문제인지 빨리 가를 수 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 난방 바닥 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
난방 바닥 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 압력이 유지되는지 지켜보는 시간까지 포함해 반나절 정도 잡습니다.
같은 안산 단원구의 와동·성곡동도 출동하나요?: 네. 와동·성곡동도 안산 단원구 안이라 같은 직영팀이 출동합니다.
원시동 아파트 누수도 보나요?: 봅니다. 아파트는 아랫집 천장 점검구를 열 수 있고 관리사무소 협조가 있으면 확인이 빨라집니다.
난방 바닥 누수 공사 뒤 마감은 어떻게 하나요?: 연 부분은 기존 마감재와 최대한 맞춰 복구하고, 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.