A/S는 어디까지 해 주나요?

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 배관 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

배관 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 나눠 볼 구간 수에 따라 보통 2~3시간이 걸립니다.

네. 킨텍스 주변도 대화동 일대라 같은 직영팀이 방문합니다.

가스식 탐지기·청음식 탐지기·관로 탐지기 가운데 현장에 맞는 장비를 역할에 맞게 둘 이상 함께 씁니다. 한 장비의 신호만으로 원인을 단정하지 않습니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 직영팀이 배관 누수 의심 지점을 장비로 확인한 뒤 여는 범위를 정합니다.

계량기를 잠근 뒤 바늘이 움직이는지 보고, 밸브로 구간을 나눠 압력이 빠지는 쪽을 찾습니다. 신호가 엇갈리면 장비를 바꿔 다시 확인하고, 근거가 겹친 뒤에야 그 지점을 엽니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

관로 탐지기로 범위를 좁히고 가스식 탐지기로 지점을 확인합니다. 아랫집 천장 점검구를 열 수 있고 관리사무소 협조가 있으면 확인이 빨라집니다. 나눠 볼 구간 수에 따라 보통 2~3시간이 걸립니다.

01. 장비 교차 확인가스식 탐지기와 청음식 탐지기의 신호가 겹치는 지점만 개방 대상으로 봅니다.
02. 파손 배관 구간 교체장비로 좁힌 지점만 열어 손상된 배관을 잇거나 바꾸고, 수압을 걸어 다시 확인합니다.
03. 일정·마감 조율공용 입상관을 다루게 되면 단수 안내가 필요해 관리사무소와 일정을 맞춥니다. 마감 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

아파트누수탐지 요약
대상 공간	아파트
증상	배관 누수
우선 확인 원인	오래된 급수관 부식 · 공사 중 생긴 배관 손상 · 이음부 패킹 노후
탐지 장비	가스식 탐지기 · 청음식 탐지기 · 관로 탐지기
배관·구조	세대 안 전용배관과 여러 세대가 함께 쓰는 공용 입상관이 따로 있어, 어느 쪽에서 새는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	나눠 볼 구간 수에 따라 보통 2~3시간이 걸립니다
지역 환경	혼합 주거

대화동은 건축물대장 기준 아파트 103동·8,829세대, 연립·다세대 159동·2,221세대, 단독·다가구 주택 1,719동, 오피스텔 16동·4,514호, 근린생활·판매·업무 건물 287동이 있습니다.

1990년대에 사용승인된 아파트 단지도 있어, 오래 쓴 급수·난방 배관과 욕실 방수층을 함께 점검하는 순서를 권합니다.

행정동으로는 대화동·송포동으로 나뉩니다.

생활권·랜드마크: 킨텍스.

건물 구성으로 보면 혼합 주거 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 아파트·단독주택·오피스텔·빌라·다세대가 섞여 있어 건물마다 배관 구조와 비용 부담 기준이 다릅니다. 건물 유형을 먼저 알려 주시면 그에 맞는 확인 순서로 방문을 준비합니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

대화동 오피스텔 누수: 층마다 슬래브 안에 묻힌 배관과 공용 설비 계통이 얽혀 있어 관리단 도면과 대조합니다.
대화동 빌라 누수: 관리주체가 없는 건물이 많아 원인이 확인된 세대와 피해 세대가 직접 정산하는 구조입니다.
대화동 상가 누수: 영업시간을 피해 마감 뒤나 휴무일에 작업 일정을 잡습니다.
대화동 헬스장·체육시설 샤워실 누수: 샤워실 배수구·방수턱 주변 방수층과 배수 배관을 나눠 확인하고, 이용이 적은 시간대에 작업 일정을 잡습니다.

A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 배관 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
배관 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 나눠 볼 구간 수에 따라 보통 2~3시간이 걸립니다.
킨텍스 근처도 오나요?: 네. 킨텍스 주변도 대화동 일대라 같은 직영팀이 방문합니다.
대화동은 어떤 건물이 많은 동네인가요?: 건축물대장 기준으로 보면 혼합 주거 지역에 가깝습니다. 주거 가운데 아파트·단독주택·오피스텔·빌라·다세대가 섞여 있어 건물마다 배관 구조와 비용 부담 기준이 다릅니다.
배관 누수 탐지는 어떤 장비로 하나요?: 가스식 탐지기·청음식 탐지기·관로 탐지기 가운데 현장에 맞는 장비를 역할에 맞게 둘 이상 함께 씁니다. 한 장비의 신호만으로 원인을 단정하지 않습니다.