옥정신도시 일대도 출동 지역인가요?

네. 옥정신도시 일대(양주시 옥정동 등)를 포함한 양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.

아파트에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?

공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다.

보일러 압력이 유지되는지 지켜보는 시간이 들어가 확인 시간이 길어질 수 있습니다. 확인 범위를 넓혀야 할 때는 미리 말씀드리고 동의를 받습니다.

네. 광적면도 양주시에 있어 옥정신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 난방 바닥 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 난방 바닥 누수 탐지는 확인할 범위부터 정하고, 비용 조건을 먼저 안내한 뒤 방문합니다.

비용을 키우는 것은 대개 넓게 여는 작업과 다시 여는 작업입니다. KO클린은 근거가 겹친 지점만 열어 확인 범위를 줄입니다.

일배책(일상생활배상책임보험) 청구 서류인 원인 소견서·견적서·사진 준비를 돕습니다. 보험 적용과 보상 금액은 보험사 판단입니다. 동일 부위·동일 원인 1년 무상 A/S 조건도 시공 전에 서면으로 확인해 드립니다.

확인할 계통 수, 점검구·바닥재 같은 접근 조건, 여는 범위로 정해집니다. 아랫집 천장 점검구를 열 수 있고 관리사무소 협조가 있으면 확인이 빨라집니다. 원인 미특정 시 탐지비 0원 조건은 방문 전에 안내합니다.

01. 계통 분리급수·배수·방수 가운데 어느 계통에서 물이 나오는지 먼저 좁힙니다.
02. 난방 배관 구간 보수장비로 좁힌 지점만 열어 난방 배관을 잇고, 다시 압력을 걸어 새지 않는지 확인합니다.
03. 일정·마감 조율공용 입상관을 다루게 되면 단수 안내가 필요해 관리사무소와 일정을 맞춥니다. 마감 복구 범위는 공사 전에 함께 정합니다.

누수탐지비용 요약
대상 공간	아파트
증상	난방 바닥 누수
우선 확인 원인	욕실 방수턱 손상 · 옆 세대에서 번진 물 · 바닥에 묻힌 급수관
탐지 장비	수분 측정기 · 청음식 탐지기
배관·구조	세대 안 전용배관과 여러 세대가 함께 쓰는 공용 입상관이 따로 있어, 어느 쪽에서 새는지부터 가려야 합니다
비용 부담 기준	공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다
예상 소요	압력이 유지되는지 지켜보는 시간까지 포함해 반나절 정도 잡습니다

옥정신도시는 양주시 옥정동 등 여러 동에 걸친 생활권 이름입니다.

참고로 옥정동 전체에는 건축물대장 기준 아파트 430동·40,031세대가 있습니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

옥정신도시 일대도 출동 지역인가요?: 네. 옥정신도시 일대(양주시 옥정동 등)를 포함한 양주시 전역에 직영팀이 출동합니다.
아파트에서 아랫집으로 샌 물, 수리비는 누가 내나요?: 공용배관이 원인이면 관리주체가, 세대 전용부가 원인이면 해당 세대가 비용을 부담하는 것이 일반적입니다. 관리사무소 접수 기록과 같은 라인 세대의 비슷한 증상 여부가 판단 근거가 됩니다.
난방 바닥 누수 탐지 비용은 어디서 차이가 나나요?: 보일러 압력이 유지되는지 지켜보는 시간이 들어가 확인 시간이 길어질 수 있습니다. 확인 범위를 넓혀야 할 때는 미리 말씀드리고 동의를 받습니다.
양주시 광적면에서도 부를 수 있나요?: 네. 광적면도 양주시에 있어 옥정신도시와 같은 직영팀이 방문합니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 난방 바닥 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.