일배책 청구에 필요한 서류는 무엇인가요?

보통 원인 소견서, 수리 견적서, 시공 전후 사진이 필요합니다. 보험사마다 요구 서류가 다를 수 있어 접수 내용을 알려 주시면 맞춰 준비합니다.

천장 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?

현장마다 다르지만 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 윗집 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.

동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 천장 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.

네. 지축동도 고양시 덕양구에 있어 동산동과 같은 직영팀이 방문합니다.

안녕하세요. KO클린 직영팀입니다. 현장 확인 결과를 바탕으로 보험사에 낼 원인 소견서·견적서를 준비해 드립니다.

보험사는 원인과 피해 범위를 서류로 판단합니다. 원인 소견서에는 계측 사진과 원인 위치를, 견적서에는 보수 범위를 적어 드립니다.

일상생활배상책임보험(일배책) 청구에 필요한 원인 소견서·견적서·사진을 지원해 드립니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 약관에 따라 판단합니다. 또한 동일 부위·동일 원인에 대해 1년 무상 A/S를 제공하며 적용·제외 조건을 서면으로 확인합니다.

현장을 확인한 날 원인 위치·측정 사진을 소견서로 정리하고, 보수 범위가 정해지면 견적서와 시공 전후 사진을 이어서 드립니다. 관리단 규약 사본과 아래층 천장 확인 사진이 협의 자료가 됩니다. 보상 여부와 금액은 가입한 약관에 따라 보험사가 판단합니다.

01. 현장 구조 확인천장재를 떼어 볼 수 있는 구조가 많아 바닥을 깨지 않고 확인하는 범위가 넓습니다.
02. 원인 세대·구간 보수물길을 거슬러 찾은 지점만 열어 배관이나 방수층을 보수하고, 젖은 천장은 마른 뒤 마감 복구 범위를 정합니다.
03. 책임 범위 정리관리단 규약 사본과 아래층 천장 확인 사진이 협의 자료가 됩니다. 계측 기록을 정리해 협의에 쓰실 수 있게 드립니다.

일상배상책임보험 요약
대상 공간	오피스텔
증상	천장 누수
우선 확인 원인	외벽 균열로 들어온 빗물 · 배관 주변 결로 · 윗집 급수·온수관 미세 파손
탐지 장비	배관 내시경 · 청음식 탐지기 · 수분 측정기
배관·구조	층마다 슬래브 안에 묻힌 배관과 공용 설비 계통이 얽혀 있어 관리단 도면과 대조합니다
비용 부담 기준	관리규약에서 전용부와 공용부를 어떻게 나누는지에 따라 부담이 달라집니다
예상 소요	원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 윗집 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다
지역 환경	오피스텔 밀집

동산동은 건축물대장 기준 아파트 23동·1,831세대, 연립·다세대 139동·995세대, 단독·다가구 주택 367동, 오피스텔 35동·4,803호, 근린생활·판매·업무 건물 142동이 있습니다.

행정동으로는 창릉동에 속합니다.

건물 구성으로 보면 오피스텔 밀집 지역에 가깝습니다. 오피스텔 호수가 주거에서 차지하는 비중이 커 관리단 규약과 층별 배관을 함께 봐야 하는 경우가 많습니다. 관리단 승인 절차가 있는 건물은 점검 일정을 먼저 맞추면 진행이 빠릅니다.

출처: 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부(2026년 8월분)·행정안전부 행정동 코드(2026-09-30 시행) 자체 집계. 주건축물 기준이라 실제 세대·호수와 다를 수 있습니다.

일배책 청구에 필요한 서류는 무엇인가요?: 보통 원인 소견서, 수리 견적서, 시공 전후 사진이 필요합니다. 보험사마다 요구 서류가 다를 수 있어 접수 내용을 알려 주시면 맞춰 준비합니다.
천장 누수, 방문하면 몇 시간 정도 걸리나요?: 현장마다 다르지만 원인 계통을 가르는 데 보통 1~2시간이 걸리고, 윗집 확인이 필요하면 방문 일정이 하나 더 잡힙니다.
A/S는 어디까지 해 주나요?: 동일 부위·동일 원인의 재누수는 1년 동안 무상 A/S입니다. 천장 누수처럼 원인이 여러 갈래일 수 있는 경우는 적용 범위를 시공 전에 서면으로 정합니다.
고양시 덕양구 지축동에서도 부를 수 있나요?: 네. 지축동도 고양시 덕양구에 있어 동산동과 같은 직영팀이 방문합니다.